提到關于試驗設備維修保養(yǎng)的話題我相信很多從事品質(zhì)實驗室人員和采購人員都為此而煩惱過,那原因是什么呢?一般來說一個生產(chǎn)型的企業(yè)不管是哪個行業(yè)都或多或少的用到其試驗設備,,所以熟知其試驗箱的維護保養(yǎng)是有必要的,。
既然用到這些儀器設備那就肯定免不了會遇到這樣那樣的售后服務問題,,保修期之內(nèi)的售后服務應該不會有太大的問題因為出現(xiàn)故障的時候可以隨時打電話找供應商免費維修服務,大多數(shù)用戶的煩惱都是來自于設備保修期后的服務,,通常會遇到以下兩種情況:
首先是找到原供應商,,這是絕大多數(shù)用戶自然反射性的動作(也是正常人的正常思維),可是得到的結果總是不盡如人意,,要么供應商推拖延時或者就是要求先付款后檢查和維修并且維修報價高得離譜,,還有就是一副愛修不修的態(tài)度。這讓客戶難以承受,,一邊是待測的樣品沒法如期做試驗而另一邊又是供應商的不配合,,其處境可想而知呀!
還有就是在萬般無奈之下很多客戶會選擇其它恒溫恒濕試驗箱的維修保養(yǎng)供應商,而往往會在百度上搜索相關關鍵詞,,期望得到理想的結果,,可是得到的結果還是不盡如人意,。因為他們都是做了百度推廣的,還有的就是沒有技術能力的貿(mào)易公司,,像這樣的根本解決不了問題,。其實只要您在百度上往下多翻幾頁肯定能找到真正為客戶解決這些設備故障的服務商,這樣的服務商既不會要求先付款后維修并且也不會在態(tài)度上讓客戶難受而是先根據(jù)客戶敘述的故障現(xiàn)象到現(xiàn)場進行檢查,,然后再跟客戶協(xié)商好價格再進行維修,,待維修好之后還要跟客戶相關的技術人員確認后沒問題再付款。
以上就是恒溫恒濕試驗箱的售后維修保養(yǎng),,若以后遇到了這種問題可以先按照上述進行解決,。